Všeobecné obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2025

I. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a objednatelem při poskytování služeb v oblasti zpracování stavebních rozpočtů.

1.2 Poskytovatel služeb:

1.3 Objednatelem se rozumí podnikající fyzická nebo právnická osoba, případně nepodnikající fyzická osoba (spotřebitel), která prostřednictvím webových stránek https://msplus.cz, e-mailu nebo telefonu zadá poptávku na služby poskytovatele.

II. Předmět služeb

2.1 Poskytovatel nabízí zejména tyto služby:

2.2 Konkrétní rozsah služby, cena, termín dodání a případné zvláštní požadavky jsou vždy sjednány individuálně v návaznosti na zaslanou poptávku a podklady objednatele.

III. Poptávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednatel zasílá poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo telefonicky. Poptávka by měla obsahovat:

3.2 Poskytovatel po obdržení poptávky a posouzení podkladů zašle objednateli cenovou nabídku obsahující:

3.3 Smlouva o poskytnutí služby vzniká okamžikem písemného potvrzení nabídky objednatelem (e-mailem s výslovným souhlasem „souhlasím s nabídkou", „potvrzuji objednávku" apod.) nebo zaplacením zálohy / celé ceny, pokud byla požadována.

3.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku, pokud není technicky proveditelná, podklady nejsou dostatečné nebo by realizace byla v rozporu s dobrými mravy.

IV. Cena a platební podmínky

4.1 Orientační ceník je uveden na webových stránkách poskytovatele. Konečná cena je vždy sjednána individuálně v návaznosti na rozsah a složitost zakázky.

4.2 Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Poskytovatel je plátce DPH a k ceně připočítává DPH v zákonné výši.

4.3 Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury (daňového dokladu) vystavené poskytovatelem. Splatnost faktury je standardně 14 dní od vystavení, není-li dohodnuto jinak.

4.4 U zakázek s cenou nad 20 000 Kč bez DPH si poskytovatel vyhrazuje právo požadovat zálohu ve výši 50 % z celkové ceny před zahájením prací. Zbytek ceny je splatný po dodání hotového výstupu.

4.5 V případě prodlení s úhradou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení, min. však ve výši stanovené zákonem.

V. Dodání a převzetí služby

5.1 Služba je považována za splněnou odesláním hotových výstupů (rozpočet, výkaz výměr, export) na e-mailovou adresu objednatele nebo zpřístupněním v cloudovém úložišti, popř. datové schránce.

5.2 Termín dodání je uveden v cenové nabídce a je závazný. Poskytovatel je povinen objednatele včas informovat, pokud hrozí nedodržení termínu z důvodů na jeho straně.

5.3 Objednatel je povinen službu převzít bezodkladně po oznámení o dokončení. Pokud neoznámí vady do 7 kalendářních dnů od dodání, má se za to, že služba byla převzata bez vad.

VI. Autorská práva a licence

6.1 Veškeré výstupy (rozpočty, výkazy výměr, exporty) jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

6.2 Úhradou sjednané ceny získává objednatel nevýhradní licenci k užití díla pro účely definované v objednávce (například předložení bance, investorovi, dodavateli). Objednatel není oprávněn dílo dále rozmnožovat, upravovat nebo šířit bez souhlasu poskytovatele.

6.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést své označení (logo, firemní údaje) v zápatí výstupních dokumentů.

VII. Odpovědnost za vady a reklamace

7.1 Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude provedena v souladu se sjednanými parametry, s odbornou péčí a v termínu.

7.2 Za vadu se nepovažují:

7.3 Objednatel je povinen uplatnit reklamaci písemně (e-mailem) do 7 kalendářních dnů od převzetí služby s přesným popisem vady.

7.4 Poskytovatel posoudí oprávněnost reklamace a oznámí způsob vyřízení do 14 dnů od jejího doručení. Oprávněné reklamace budou vyřízeny:

7.5 Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku:

VIII. Ochrana osobních údajů a mlčenlivost

8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace jsou uvedeny na stránce GDPR.

8.2 Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozví v souvislosti s plněním smlouvy (projektové podklady, obchodní informace objednatele apod.). Tato povinnost trvá i po ukončení smluvního vztahu.

8.3 Objednatel souhlasí s tím, že poskytovatel může pro marketingové účely (reference na webu, portfolio) uvést obecné informace o realizované zakázce (např. „Rozpočet rodinného domu, Praha") bez uvedení jména objednatele nebo citlivých údajů, není-li dohodnuto jinak.

IX. Odstoupení od smlouvy

9.1 Objednatel má právo odstoupit od smlouvy do 3 kalendářních dnů od jejího uzavření, pokud poskytovatel dosud nezahájil práce na zakázce. V takovém případě je objednatel povinen uhradit pouze náklady již prokazatelně vynaložené.

9.2 Po zahájení prací má objednatel právo odstoupit pouze ve výjimečných případech (závažné porušení smlouvy poskytovatelem). V takovém případě hradí odměnu poměrně za již provedenou část služby.

9.3 Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy, pokud:

X. Alternativní řešení sporů (spotřebitel)

10.1 Pokud je objednatelem spotřebitel (nepodnikající fyzická osoba), má právo obrátit se v případě neshody na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

10.2 Spotřebitel může také využít platformu pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy o poskytnutí služby uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem.

11.2 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. Změna se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené po nabytí účinnosti nové verze VOP. Aktuální verze VOP je vždy dostupná na webových stránkách.

11.3 Vztahy výslovně neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (vztahuje-li se na objednatele).

11.4 V případě, že některé ustanovení VOP je nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

11.5 Smluvní strany se dohodly, že veškerá komunikace (poptávky, nabídky, potvrzení, reklamace) probíhá v českém jazyce, primárně elektronicky (e-mail, datová schránka).

11.6 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025.

M Service Plus s.r.o. · IČO 06285368 · alpro1000@gmail.com · +420 777 896 741